靓号变空号！电话号码被后台系统自动注销

近日，河北闫先生反映，自己用了七八年的联通手机号突然注销，变成一个没有欠费的空号。 闫先生表示，无法理解联通客服给出的号码取消的原因。

闫先生说，他的联通手机号是七八年前办理的，签了35年的使用协议。 之后，为了方便拨打和接听电话，他还设置了自己的手机号码和家里的联通座机号码之间的转接。

他的手机号突然变成了空号。 这让闫先生难以置信，因为就在前一天晚上，他还打了一个电话，并且余额还有几十元。 一个好好的手机号怎么会变成空号？

当他询问空号原因时，起初客服人员并不知道手机卡空号的原因。经调查联通客服人员解释，是后台系统销的号，原因是手机绑定的座机号欠费超过了三个月，自动销号了。

严先生无法接受这个解释，因为座机和手机是两个号码，如果座机欠费，座机号码可以空号。为什么要停用我的手机号码？并且两张卡仅通过转接激活，并没有绑定在一起进行支付。

从网上爆料来看，像上述用户那样利益受到损害的消费者比比皆是。

王先生在黑龙江省使用的联通号码186xxxx9999被联通员工恶意注销。

来自潍坊高密市的刘先生发现自己的两个移动手机号都空号了。

广州姚先生手机号“1×××××88888”手机账户余额为164.72元，却被告知该号码已注销。

石石家庄张先生在移动营业厅将自己一个花钱买的手机“靓号”进行了停机保号。 当张先生想重新启动号码时，却被告知号码已成为空号。

未来令人担忧

近年来，从捆绑消费到套餐强制升级，再到携号转网设置门槛，消费者与运营商之间的矛盾和纠纷不断。 消费者一直处于弱势，而运营商则会利用自己的优势，千方百计为用户“挖坑”。

随着5G时代的到来和虚拟运营商的加入，在手机卡市场，哪家运营商更有诚意，谁就能赢得更多用户，能够在5G战场上抢得先机。 希望基础运营商多一点诚意，少一些套路，别动歪脑筋，脚踏实地，用真正优质的服务赢得和留住客户。

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